Tutorial Cloxsy

Esta es la página principal que verán tus clientes cuando accedan a tu sistema de turnos. Aquí podrán:

• Ver todos los servicios disponibles
• Seleccionar profesionales o recursos
• Elegir horarios disponibles
• Realizar reservas en línea

Para comenzar la configuración, debes acceder al panel de administración. Busca y toca el botón "Dashboard" que se encuentra en la página principal.

Este botón te llevará a la pantalla de login donde podrás ingresar con las credenciales que te proporcionamos.

Ingresa el usuario y contraseña que te proporcionamos durante la configuración inicial de tu cuenta Cloxsy.

Una vez que ingreses correctamente, tendrás acceso completo al panel de administración donde podrás configurar todos los aspectos de tu negocio.

¡Bienvenido al panel de administración! Aquí encontrarás todas las herramientas necesarias para gestionar tu negocio:

• Turnos: Visualiza y gestiona todas las reservas
• Servicios: Configura los servicios que ofreces
• Recursos: Gestiona profesionales, salas, equipos
• Usuarios: Gestiona los usuarios de tu sistema
• Estadísticas: Reportes y análisis de tu negocio

Si estás usando Cloxsy desde tu teléfono móvil o tablet, el menú se adapta para una mejor experiencia. Toca el ícono de menú (hamburguesa) para acceder a todas las opciones.

El diseño responsive garantiza que puedas gestionar tu negocio desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y lugar.

El primer paso para organizar tus servicios es crear categorías. Las categorías te ayudan a agrupar servicios similares y facilitan la navegación para tus clientes.

Ejemplos de categorías:

• Cortes de cabello
• Tratamientos faciales
• Masajes
• Consultas médicas
• Clases grupales

Una vez que tengas categorías creadas, puedes comenzar a agregar servicios específicos. Cada servicio representa algo que ofreces a tus clientes.

Al crear un servicio podrás definir:

• Nombre y descripción del servicio
• Categoría a la que pertenece
• Precio
• Mostrar en Banner (pantalla principal)
• Agregar una imagen

Al cargar los datos del servicio, es importante que primero tengas categorías creadas para poder asociarlas correctamente.

Opción "Mostrar en Banner": Esta función permite que el servicio se destaque en la página principal. Es ideal para promocionar servicios especiales o populares.

Para cargar una imagen en el servicio, debes tocar el ícono de carga en gris. Las imágenes ayudan a tus clientes a identificar rápidamente los servicios.

Una buena imagen puede aumentar significativamente el interés de los clientes en tu servicio.

Los recursos son elementos fundamentales en Cloxsy. Representan lo que necesitas para brindar tus servicios. Por ejemplo:

• Profesionales: Peluqueros, estilistas, médicos, terapeutas
• Espacios: Salas, consultorios, canchas deportivas
• Equipos: Máquinas de depilación, equipos de diagnóstico
• Instructores: Profesores de yoga, entrenadores personales

En este ejemplo, estamos creando un recurso llamado "Martín", que podría ser un peluquero, masajista, o cualquier profesional de tu equipo.

Al crear un recurso puedes definir:

• Nombre del profesional o recurso
• Horarios de trabajo

Una vez creado el recurso, es fundamental configurar sus horarios disponibles. Estos horarios determinarán cuándo los clientes pueden reservar turnos.

Puedes configurar:

• Días de la semana que trabaja
• Horarios de inicio y fin

En esta pantalla se pueden cargar los horarios de cada día. Primero selecciona cada día y actívalo. Luego de esto podrás agregar y personalizar los horarios.

La activación de días te permite definir qué días de la semana estará disponible el recurso para reservas.

Puedes agregar hora inicio, hora fin de cada turno y los cupos que tiene disponible para que DIFERENTES personas puedan acudir a ese turno (ejemplo útil para clases grupales).

Los cupos te permiten gestionar la capacidad de cada turno, ideal para:

• Clases grupales de fitness
• Talleres con múltiples participantes
• Servicios que pueden atender a varias personas simultáneamente

Puede tocar la opción de Generar horarios automáticamente. Esto creará los turnos en todos los días ACTIVOS dentro de un periodo de tiempo, con una duración en minutos y cupos.

Esta función es muy útil para ahorrar tiempo, pero asegúrate de revisar los horarios generados para confirmar que se ajustan a tus necesidades.

Ahora debes asociar servicios al recurso que acabas de crear. Esto le dice al sistema qué servicios puede brindar cada profesional o recurso.

También puedes hacer esto al revés: desde la sección de servicios, asignar qué recursos pueden brindar cada servicio.

Como alternativa, también puedes asignar recursos desde la sección de servicios. Esta opción es útil cuando quieres ver rápidamente qué profesionales pueden brindar un servicio específico.

Este es el proceso visual de cómo asignar un recurso a un servicio. Simplemente selecciona el recurso apropiado de la lista disponible.

Una vez que hayas asociado servicios a tus recursos, podrás visualizar fácilmente qué servicios puede brindar cada profesional o recurso.

Esta vista te permite:

• Ver todos los servicios de un recurso
• Modificar asociaciones existentes
• Agregar nuevos servicios
• Eliminar servicios que ya no ofrece

En dispositivos móviles, los recursos se muestran como tarjetas elegantes que contienen toda la información importante de cada profesional o recurso.

Cada tarjeta muestra:

• Nombre
• Servicios que ofrece
• Disponibilidad
• Botones de acción (Eliminar, Editar, Asociar, Horarios)

La sección de turnos es el corazón de tu sistema de gestión. Aquí encontrarás el calendario con todos los turnos que han reservado tus clientes.

Funcionalidades principales:

• Calendario interactivo: Ve todos los turnos de un vistazo
• Agregar turnos manualmente: Para clientes que prefieren llamar
• Exportar datos: Genera reportes en PDF o Excel
• Filtros: Por Categoría, servicio o recursos
• Fechas: Filtra por fecha
• Estados de turnos: Confirmado, pendiente, cancelado

Para dispositivos móviles, recomendamos usar la vista de agenda, que muestra los turnos de la semana de una forma más amigable y fácil de navegar.

Ventajas de la vista agenda:

• Información más clara en pantallas pequeñas
• Navegación más intuitiva
• Acceso rápido a detalles del turno
• Mejor visualización de horarios
• Optimizada para uso táctil

En la sección de Ajustes puedes agregar toda la información de contacto de tu empresa, de esta forma brindaras una experiencia de marca blanca a tus clientes, incluyendo:

• Logo: Sube el logotipo de tu empresa
• Datos de contacto: Teléfono, email y dirección física
• Redes sociales: Enlaces a tus perfiles de Instagram y Facebook

En la sección de Configuración de Pagos puedes establecer cómo quieres manejar los cobros por tus servicios:

• Seña para reservar: Puedes solicitar un monto fijo o un porcentaje del valor del servicio
• Cobro total: Opción para cobrar el 100% del servicio al momento de la reserva
• Sin cobro online: Los clientes solo reservan en la app y pagan al asistir

En la sección de Configuración General puedes personalizar aspectos importantes del funcionamiento de tu sistema:

• Requerir DNI del cliente: Activa esta opción si necesitas que los clientes proporcionen su DNI al reservar

Estamos trabajando constantemente en agregar más opciones de personalización para adaptar Cloxsy a las necesidades específicas de tu negocio.