En Cloxsy, un producto de Puretech Solutions, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación de gestión de turnos.
Al utilizar Cloxsy, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestra aplicación.
Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
1. Información personal
- Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y contraseña.
- Información de perfil: Foto de perfil, preferencias de servicios, y otra información que decida proporcionar.
- Información de pago: El pago es procesado por el proveedor correspondiente en su area (Argentina: Mercado Pago), no recopilamos información de tarjetas de crédito ni datos de facturación.
2. Información de uso
- Datos de actividad: Historial de reservas, servicios utilizados, profesionales preferidos, y patrones de uso.
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, y dirección IP.
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de gestión de turnos.
- Procesar y gestionar sus reservas y pagos.
- Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones sobre sus turnos.
- Personalizar su experiencia y ofrecerle recomendaciones basadas en sus preferencias.
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones o cambios en nuestros servicios.
- Analizar tendencias de uso para mejorar la funcionalidad y usabilidad de la aplicación.
- Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestros usuarios.
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Compartición de información
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios: Compartimos información con los profesionales o establecimientos que proporcionan los servicios que usted reserva, pero solo la necesaria para facilitar su reserva.
- Con proveedores de servicios técnicos: Utilizamos terceros para servicios como procesamiento de pagos, envío de notificaciones por whatsapp y envío de correos electrónicos.
- Por requisitos legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.
- Con su consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento para hacerlo.
- En caso de reorganización empresarial: Si nuestra empresa es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing.
Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:
- Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo.
- Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados.
- Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.
- Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de datos.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Retención de datos
Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Podemos retener cierta información incluso después de que cierre su cuenta:
- Para cumplir con obligaciones legales.
- Para resolver disputas.
- Para prevenir fraudes y abusos.
- Para hacer cumplir nuestros acuerdos.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
- Restricción de procesamiento: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.
- Portabilidad de datos: Puede solicitar una copia de su información en un formato estructurado y legible por máquina.
- Retiro de consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de datos basado en consentimiento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de contacto.puretech@gmail.com.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestra aplicación y sitio web. Esto nos ayuda a:
- Mantener su sesión activa.
- Recordar sus preferencias y configuraciones.
- Entender cómo utiliza nuestros servicios.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Personalizar el contenido y las ofertas.
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando se envían cookies. Sin embargo, si deshabilita o rechaza las cookies, algunas partes de nuestro servicio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Cambios a esta política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le enviaremos una notificación (como un correo electrónico o una notificación en la aplicación).
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